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Damit Kunden zu Fans werden.

posted on 04.09.2014 by vianova

„Der Außendienstmitarbeiter holt den ersten Auftrag, der Innendienst alle weiteren.“ Heutzutage hat vor allem auch der Innendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung.

Rasch lernen, erfolgreich handeln: Sicher im Umgang mit allen Anliegen.

  • Mit der richtigen Strategie potentielle Kunden erkennen und erfolgreich akquirieren.
  • Den Erstkontakt zum Kunden souverän und erfolgreich gestalten.
  • Mit Überzeugungskraft und echter Begeisterung zum Kauf motivieren.
  • Argumentation an den Bedürfnissen des Kunden ausrichten, ihn neugierig machen und überzeugen.
  • Einwände des Kunden entkräften und sogar zu Ihrem Vorteil nutzen.
  • Dank verbesserter kommunikativer Fähigkeiten Verkaufsziele verwirklichen.
  • Im Gespräch auf Kunden einstellen, Kundenbeziehungen festigen und Kundennutzen betonen.
  • Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen und Stammkundschaft erfolgreich pflegen.

Zielgruppen des Trainings:

Verkäufer, Vertreter aller Branchen im Innendienst.